Les Journées Qualité démarrent au sein des pharmacies certifiées ISO 9001–QMS Pharma®
Du 1er juin au 6 juillet 2026, l’écoute des patients-clients est activée au sein des officines engagées ISO 9001-QMS Pharma. Les Journées Qualité constituent un dispositif national PHSQ déployé annuellement pour mesurer la satisfaction de la patientèle.
En 2026, le dispositif multimodal évolue pour plus de praticité. Désormais les officines pilotent leur enquête de A à Z grâce à un module directement intégré dans le Logiciel Qualité Officinal. Ergonomie, interface repensée, tableau de bord en temps réel, boite à outils, tout a été fait pour favoriser l’administration, le pilotage et l’analyse des retours clients-patients.
Mesurer la satisfaction de la patientèle, piloter votre amélioration continue, valoriser votre officine… C’est aussi ça la démarche qualité ISO 9001-QMS Pharma® !