JOURNEES QUALITE 2024 : relationnel, écoute, qualité de service, le triptyque gagnant à l’officine
Pour la douzième année consécutive, un tiers des pharmacies engagées dans la démarche qualité ISO 9001-QMS Pharma® ont interrogé leurs patients-clients. Résultats : 32 137 réponses qui permettent de mieux comprendre les attentes des Français(es). Cette enquête, unique par son ampleur, révèle que le relationnel, l’écoute et la qualité de service sont à l’origine du […]
3 ans après le lancement d’OSyS, Pharma Système Qualité se félicite du nouveau rôle de Pharmacien prescripteur
Trois ans après le lancement de l’expérimentation premier recours OSyS en Bretagne, et puis sa récente extension en Centre Val-de-Loire, Occitanie et Corse, le pharmacien d’officine a su faciliter le parcours santé des patients dans 6 cas de triages dont l’odynophagie et les douleurs mictionnelles. A l’initiative de cette expérimentation, Pharma Système Qualité se félicite […]
Rôle du pharmacien en premier recours
Faire face aux déserts médicaux et permettre une prise en charge de la population, les pharmaciens d’officine se retroussent les manches localement et mettent en place des solutions innovantes. Découvrez l’interview de Martine Costedoat, Directrice Générale Pharma Système Qualité et porteur de l’expérimentation Article 51 OSyS mais aussi des portraits de pharmaciens novateurs. Ils […]
COLLOQUE 2024 : un XVe colloque dédié aux services rémunérateurs
Pharma Système Qualité a souhaité placer son Colloque annuel 2024 sous le signe de l’optimisme : relais de croissance dans l’intérêt des patients, nouvelles pharmacies certifiées, et enfin, célébration des 15 ans de l’association. Dès le démarrage, l’accent a été mis sur les services rémunérateurs de l’officine. Les interventions d’experts ont permis d’identifier des pistes […]
Pharma Système Qualité lance son label ECOR
Dès 2021, Pharma Système Qualité a fait de l’écoresponsabilité un sujet phare de son accompagnement. D’abord par la mise à disposition d’un Guide Pharmacie écoresponsable pour tous les engagés dans la démarche de certification Qualité ISO 9001 – QMS Pharma®, d’outils associés et la visibilité donnée au sujet lors des précédents colloques. Aujourd’hui, l’association souhaite […]
Pharma Système Qualité partenaire des Trophées de la pharmacie
Le 10 mars 2024, s’est tenue la première cérémonie de remise des Trophées de la pharmacie en marge du salon PharmagoraPlus. 6 catégories pour récompenser 6 initiatives hors du commun des hommes et des femmes de la pharmacie d’officine : numérique en Santé, santé & prévention, nouvelles missions, communication Patients, étudiant, responsabilité sociale et environnementale. […]
COLLOQUE 2023 – La pharmacie de demain : une équipe et un projet
L’association Pharma Système Qualité a consacré son treizième colloque annuel à la crise des vocations dans le monde officinal. Une problématique qui, en réalité, concerne l’ensemble des professions de santé comme le démontre le dernier baromètre du cabinet Kyu, présenté entre les deux tables rondes. Une crise dont la résolution nécessitera à la fois d’être […]
L’expérimentation OSyS, désormais étendue aux régions Occitanie, Corse et Centre-Val de Loire
L’expérimentation OSyS, portée par l’association Pharma Système Qualité, va s’étendre dans 3 nouvelles régions. À partir du mois de janvier, trois régions testent le dispositif : la Corse, l’Occitanie et le Centre-Val de Loire. Les pharmacies volontaires et formés rejoignent les consœurs Bretonne, qui le proposent déjà depuis trois ans. Pour six pathologies, il n’est […]
L’expérimentation OSYS porte les évolutions du premier recours
Le droit accordé aux pharmaciens expérimentateurs OSYS (Orientation dans le Système de Soins) d’accéder aux protocoles nationaux cystites et odynophagie, hors CPTS (communautés professionnelles territoriales de santé) et MSP (maisons de santé pluriprofessionnelles) permet d’ouvrir une nouvelle porte vers l’accès à tous les officinaux. Portée par l’association Pharma Système Qualité (PHSQ), la structure ART 51, […]
Disparition de Dominique JORDAN
C’est avec une grande tristesse que nous avons appris que Dominique Jordan Président de la FIP (Fédération internationale de Pharmacie) nous avait quitté. Depuis plus de 20 ans, il a accompagné PHSQ, du déploiement du QMS Pharma en France (précurseur de la DQO aujourd’hui), de l’ISO 9001 – QMS Pharma en Suisse, à la transcription […]