Lorsque la culture positive de l’erreur devient un levier puissant d’amélioration continue à l’officine.
Pharma Système Qualité a fait le choix d’introduire le double contrôle des ordonnances bien avant la parution des premières bonnes pratiques de dispensation (2016). Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
– 92,3 % des officines engagées ISO 9001-QMS Pharma réalisent un double contrôle de la dispensation journellement sur 100% des ordonnances délivrées.
– 84,1% des officines engagées ISO 9001-QMS Pharma abordent régulièrement les erreurs de dispensation détectées avec l’équipe, pour analyse et actions correctives démontrables
Découvrez sans tarder l’article pratique dans la récente revue Pharma365 Pourquoi et comment mettre en place le double contrôle des ordonnances à l’officine ?